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Entiende mejor qué es la fuerza de ventas, sus funciones y su externalización

20/12/2017
Entiende mejor qué es la fuerza de ventas, sus funciones y su externalización

La fuerza de ventas es un concepto se presenta en todo tipo de negocio o empresa, ya sea para la venta de productos o servicios. Vamos ayudarte a entender mejor qué significa y, por supuesto, también analizaremos la externalización como medida para su potenciación.

En la actualidad, conseguir aumentar nuestras ventas es algo imprescindible si queremos hacernos con un buen hueco en el mercado, y para ello es necesario que comprendamos bien el concepto de fuerza de ventas, consiguiendo entender todas sus funciones y objetivos y, por supuesto, también analizaremos la posibilidad de la externalización, con el objetivo de potenciar nuestros resultados de una forma mucho más rápida y sencilla además de que con una mínima inversión.

Qué es la fuerza de ventas y qué tipos comprende

En primer lugar es muy importante que entendamos que es la fuerza de ventas, es decir, hablamos de un concepto que, para muchos empresarios, es completamente desconocido, cuando realmente su cometido es el de vender productos o servicios.

Por esa razón os animamos a que nos acompañes y entendáis exactamente todo lo que concierne a la fuerza de ventas, y es que básicamente estamos hablando de los recursos que tenemos a nuestra disposición para la comercialización de nuestros productos o servicios.

Evidentemente, dichos recursos son la suma de los recursos humanos y los recursos materiales, todos ellos necesarios para poder preparar una buena estrategia que nos ayude a alcanzar al cliente que pueda estar interesado en lo que ofrecemos.

Dentro de la fuerza de ventas, tal cual podemos conocer a través de www.temapromotion.com, tenemos dos tipos principales que son, por una parte el equipo humano y los materiales que pertenecen a la propia empresa, es decir, estamos hablando de una fuerza de ventas interna del propio negocio, pero por otra parte también tenemos otro tipo diferente que es la fuerza de ventas externa, lo que evidentemente significa que tanto el equipo humano como los materiales son externos al negocio que busca aumentar sus ventas.

Las funciones y objetivos de la fuerza de ventas

Hay que partir de la base de que la fuerza de ventas tiene que cumplir una serie de funciones y por supuesto también debe tener en mente los objetivos principales que básicamente son los objetivos de nuestro negocio.

El primer paso en estos casos es crear un plan de ventas a través del cual podamos englobar bien todas estas funciones y objetivos, es decir, debemos analizar qué es lo que tenemos en nuestras manos, cuáles nuestro potencial cliente, como podemos llegar a él, como podemos conseguir que le interese el producto o servicio, y por supuesto como podemos estar totalmente convencidos de que va a quedar completamente satisfecho.

Estas son algunas de las bases de esa estrategia o plan que tenemos que organizar, pero evidentemente, nuestra función principal será la venta, es decir, tenemos que tener como objetivo principal el conseguir establecer un sistema de ventas profesional que ofrezca toda la información necesaria al cliente, a la vez que pueda hacer uso de todos los recursos y técnicas a través de las cuales el vendedor consiga el mejor resultado posible.

Además, también hay que establecer una relación con el cliente, la cual es esencial para poder garantizar una buena imagen de la empresa; es decir, no sólo debemos pensar en vender, sino también en conseguir atraer a ese cliente, ya que esa será la garantía de que en el futuro sigamos manteniendo una adecuada sostenibilidad.

Y por supuesto, también será necesario que realicemos un completo estudio de mercado a través del cual podamos conocer las mejores oportunidades así como estudiar a los competidores que puedan hacernos frente. Esto también es una forma fantástica de conocer las necesidades de nuestro cliente, de manera que forma una parte imprescindible de todo el proceso.

Y en cuanto a los objetivos por supuesto va a depender del tipo de producto o servicio que estemos ofreciendo, pero básicamente debemos tener en mente si nuestro objetivo son las ventas o los beneficios, de manera que si optamos por las ventas, conseguiremos vender más rápidamente, haremos todo lo posible por persuadir al cliente, e incluso haremos uso de todo tipo de descuentos y estrategias para no perder esta venta.

Sin embargo, en el caso de que tengamos como objetivo los beneficios, entonces vamos a hablar de ventas que se producirán a mayor plazo, pero a cambio vamos a conseguir una mayor satisfacción y fidelización por parte del cliente, a la vez que por supuesto los beneficios aumentarán a lo largo del proceso.

En definitiva, es importante que, al hablar de la fuerza de ventas y del equipo que la forme, se deberán tener en cuenta tanto las funciones y responsabilidades como los objetivos que se vayan a fijar.

La externalización de la fuerza de ventas

En este sentido, es muy importante tener en cuenta que la gran mayoría de empresas de grandes facturaciones, deciden externalizar la fuerza de ventas por una razón muy sencilla, y es que se trata de la mejor forma de estar totalmente convencidos de que tenemos a nuestra disposición un equipo profesional y completamente volcado en su especialización que es la de fomentar las ventas de nuestro negocio.

Para conseguir un buen equipo de ventas interno, es necesario invertir mucho dinero, tiempo y esfuerzo, lo que evidentemente a día de hoy es prácticamente una locura, puesto que, salvo que realicemos algunas pequeñas ventas semanales, en la mayor parte de los casos es necesario que las personas que estén llevando a cabo todo este proceso, cuenten con toda la capacitación que permita llevarlo a cabo con la máxima diligencia.

De esta manera, ahora ya no nos vamos a tener que preocupar del equipo que se encargue de la Fuerza de ventas de nuestro negocio, puesto que vamos a tener a nuestra disposición una empresa que será la responsable en la formación y preparación para poder garantizar que recibiremos un servicio óptimo y que cuente con todas las garantías, lo cual evidentemente también nos va a ayudar a ahorrar ingentes cantidades de dinero mientras que, a la vez, aumentamos considerablemente nuestros ingresos.

 

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